Basta não renovar
Os planos são pré-pagos. Quando o período termina, o acesso expira sozinho. Não existe débito automático e nada é cobrado depois. Se quiser, avise no WhatsApp para pararmos os lembretes de renovação.
Direito de arrependimento
Em compras feitas a distância, o Código de Defesa do Consumidor garante o direito de arrependimento em até 7 dias. Se for o seu caso, entre em contato dentro desse prazo.
Comparando com a TV a cabo
| Item | Exponencial Play | TV a cabo |
|---|---|---|
| Fidelidade | ✓ Nenhuma | Normalmente 12 meses |
| Multa | ✓ Não há | Proporcional ao contrato |
| Como cancelar | Não renovar | Ligação para central |
| Devolver aparelho | ✓ Não precisa | Decodificador alugado |
Ainda está na TV a cabo? Veja como cancelar a TV a cabo.
Quer voltar depois?
É só chamar no WhatsApp e escolher um plano. Veja como renovar.
Perguntas frequentes
Tem taxa de cancelamento?
Não.